Chính sách đổi trả hàng

Vạn Bảo Đường luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính vì vậy, chúng tôi có chính sách đổi trả các loại ấm và bộ trà cụ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm phải được mua tại các sàn thương mại điện tử, cửa hàng chính của Vạn Bảo Đường.

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, không do khách hàng sử dụng sai quy định hoặc do nguyên nhân khách quan.

• Thời gian đổi trả miễn phí theo quy định là trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng.

• Khi nhận hàng hãy quay lại video bóc sản phẩm nếu có lỗi liên hệ ngay với Vạn Bảo Đường để được giải quyết.

Quy trình đổi trả

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với Vạn Bảo Đường  để thông báo về sản phẩm bị lỗi và yêu cầu đổi trả.

• Bước 2: Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và hóa đơn mua hàng để được kiểm tra và đánh giá.

• Bước 3: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình đổi sản phẩm mới tương đương hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng.

• Bước 4: Thời gian đổi trả sản phẩm phụ thuộc vào tình trạng và loại sản phẩm nhưng sẽ được thông báo chi tiết đến khách hàng.

• Bước 5: Sau khi sản phẩm được đổi trả, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng và thông báo cho khách hàng về kết quả và cách thức nhận lại sản phẩm mới.

Với chính sách đổi trả hàng hoá của Vạn Bảo Đường, chúng tôi mong muốn có thể đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Vì thế quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm tham khảo sử dụng sản phẩm của Vạn Bảo Đường để có được cảm giác hài lòng nhất về cả sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ của công ty.